Kappahl har under lång tid arbetat med individuell lönesättning. Kollektivavtalet sätter ramarna för Kappahls lönesättning. På kollektivsidan innehåller löneutrymmet en del som är generell och en del som kan fördelas lokalt. Nu vill Kappahl att kollektivavtalen utformas så att det finns större möjlighet att fördela lönerna lokalt. En begränsning är de fackliga organisationernas krav på generella höjningar och höga minimilöner. – Vi skulle vilja fördela en större del lokalt, säger Roger Urbath, lönechef på Kappahl, till Svensk näringsliv. Anledningen till detta är att lön, enligt Roger Urbath, är ett viktigt verktyg som butikscheferna använder för att motivera och bekräfta individer.