I pressade tider seglar nya koncept upp som ska hjälpa handlarna att stärka banden med kunderna. ”Unified commerce” är verktyget som gör att det äntligen går att genomföra sömlösa köp i alla kanaler på riktigt.

Under mognadsprocessen av konceptet omnikanal stod det snart klart att om data och funktionalitet hanteras i separata, osynkade system fu...