Foto: Tele2

Av Mona Johansson den 19 maj 2020 16:06

Den 3 augusti 2009 öppnade Tele2 sin första egna butik. Sedan dess har mycket av handeln flyttat över till nätet. Därför byter telekombolaget nu strategi och stänger inom kort 18 av sina butiker. Det betyder att ungefär en tredjedel av butiksbeståndet försvinner.

– Det är en naturlig utveckling att vi i en alltmer digitaliserad värld uppnår en högre effektivitet i andra kanaler än i fysiska butiker, och när kunderna blir mer digitala så behöver vi följa efter, kommenterar Samuel Skott, kommersiell chef på Tele2, i ett pressmeddelande.

Coronapandemin har påskyndat den utvecklingen och Tele2:s ambition är nu att utveckla framtidens butikserbjudande med fokus på försäljning genom service och upplevelse.

– Med färre butiker ska vi erbjuda våra kunder upplevelser utöver det vanliga, med professionell service direkt i en inspirerande butiksmiljö.

Genom att ha färre butiker framöver kan Tele2 fokusera på service till befintliga kunder i högre utsträckning, heter det också.

– Tyvärr innebär detta också att duktiga och kompetenta medarbetare kommer att behöva lämna Tele2, och det är såklart oerhört tufft. Vår butikspersonal är den absolut bästa i Sverige, och jag är oerhört stolt över det arbete som de utför. Vi kommer därför göra allt vi kan för att stötta personalen så bra som möjligt genom den här förändringen, säger Samuel Skott.