Black Friday tar av julhandeln
Det blev kaos hos landets postombud förra året.
– Vi överlever, men det är på marginalen, sa Mikael Pettersson, butikschef på Stora Coop i Orminge till Fri Köpenskap förra året.
Nu kommer prognoser som pekar på kraftigt ökande volymer i år. Enligt Postnords julprognos baserat på kommande Q3 E-barometer uppskattar svenskarna att de kommer att handla julklappar för cirka 23 miljarder kronor i år, varav drygt 8 miljarder kronor via e-handel. Det innebär att mer än var tredje julklapp (36 procent) kommer att inhandlas via internet i år.
Förra året e-handlade svenska konsumenter julklappar för drygt 7 miljarder. I år spås alltså den siffran öka med 15 procent. Det innebär också att mer än var tredje julklapp, 36 procent, kommer att köpas på nätet i år. Det kan jämföras med till exempel julhandeln 2014, då 24 procent av julklapparna handlades online.
- Julshoppingen flyttar allt mer ut på nätet. E-handelns största fördelar blir ännu tydligare under julhandeln - ett större utbud än i butik och bekvämligheten i att kunna handla när och var man vill, säger Carin Blom, detaljhandelsanalytiker på Postnord Sverige i ett pressmeddelande.
Drygt varannan person (55 procent) anger att de kommer att e-handla julklappar och högst är andelen bland 30-49-åringarna, där nästan 8 av 10 tänker köpa en del av sina julklappar på nätet. I den åldersgruppen säger också 50 procent att de kommer att göra mer än hälften av julklappsinköpen online, och nästan var tionde kommer att handla samtliga sina julklappar online. Böcker är den givna julklappen, följt av kläder och leksaker.
Enligt undersökningen planerar var fjärde konsument att handla flertalet av sina julklappar redan före den 1 december. Bland dem som tänker e-handla julklappar är andelen ännu större; drygt fyra av tio ska e-handla julklapparna före december. Det är fler än i fjol som planerar att handla sina julklappar tidigt i år.
För att klara av de kraftigt ökande paketvolymerna har Postnord som Fri Köpenskap var först med att berätta lanserat ett stort åtgärdspaket. Fler ombud, chaufförer, terminaler är några av åtgärderna. Ökade öppettider och flertalet tekniska hjälpmedel är andra.
– Vi, liksom hela den övriga branschen, blev väldigt tagna på sängen förra året. Vi hade inte ens kunnat drömma om dessa volymer. För att undvika att det händer igen har vi sett till att stärka upp en rad delar, säger Mathias Krümmel, chef för hela produktionen på Postnord, till Fri Köpenskap.
Mattias Krümmel, chef för hela produktionen på Postnord.
Postnords åtgärdspaket:
- Har ordnat två helt nya paketterminaler i Örebro och Växjö som kan hantera mellan 10 000 och 16 000 paket i timmen. Tidigare har Postnord haft sex stora terminaler i södra och mellansverige samt fyra små i norra Sverige.
- Uppdaterat varubrevstjänsten. De terminaler som hanterar varubrev går snabbare och fungerar bättre.
- Har startat samarbeten tillsammans med branschens större e-handlare. Genom att varuupphämtningarna sprids bättre under dagen kan flaskhalseffekterna vid paketsorteringen förbättras. Köbildning minskas.
- Har värvat ytterligare 140 ombud under året och 40 tillfälliga december ut. I dagsläget har Postnord totalt 1 800 ombud i Sverige.
- Terminalsortering under hela helgen december ut.
- Lördagsleveranser till ombuden i storstäderna december ut.
- Paketupphämtningar under helgerna december ut.
- Behåller två flygplan under julen som var planerade tas bort. Totalt finns 6 stycken. Flygplanen ska endast användas till lätta leveranser som julkort.
- Uppmuntrat och utbildat anställda i de egna leden för att säkerställa mer personal inom logistiken.
- Förlängt öppettiderna på Postnords kundcenter december ut. Istället för kontorstid åtta till fem vardagar är arbetstiderna 08.00-19.00 på vardagar och 9.00 till 15.00 på lördagar.
- Leveranser till ombuden på lördagar.
- Levererar även pallar till hemmet.
- Har extraanställt 3 000 nya medarbetare. Totalt i verksamheten jobbar 18 000.