Världspremiär för nytt Ikea
I Danderyd, precis vid E18, ligger Ikeas senaste koncept där man för första gången i Ikeas historia skapat en utlämnings- och serviceenhet som ska möta kundens behov av bekväm shopping.
På torsdagsmorgonen invigdes 2000 kvadratmeter mini-Ikea i Danderyd.
Konceptet som Ikea kallar Ikea service och pick-up är världens första. Butiksytan är uppbyggd kring olika miljöer, men till skillnad från de vanliga varuhusen finns här inte ett bestämt kundvarv, utan kunden rör sig helt fritt.
I butiken finns cirka 100 storsäljare att köpa, och via skärmar finns tillgång till hela Ikeasortimentet, som kan levereras från Barkarby. Varorna kan köras hem, hämtas i butik eller hämtas i Ikeas nya serviceskåp.
- Kunden får ett sms med en pin-kod och kan hämta sin vara när som helst på dygnet, berättar Milena Vujicic, som är chef över Ikea Service och pick-up.
Ikeas ställföreträdande landschef för Sverige, Cia Fritzson Gårdnäs förklarar att idén till det nya konceptet legat och grott i ett par år, men att beslutet att öppna tog så sent som i februari.
Vi ses strax före öppning - och hon säger att hon är spänd på det nya konceptet.
– När ett vanligt varuhus öppnar vet vi vad som väntar, men detta är en ny situation. Vi bara hoppas att det kommer att tas emot väl.
Under 2015 hade Ikeas digitala kanaler 77 miljoner besök och kunderna visar ett allt större intresse för att handla på fler sätt än via varuhusen.
- Tanken är att hjälpa kunderna över "orka-tröskeln". Ibland känns det roligt att åka till ett Ikea varuhus, men ibland vill man bara lösa ett problem så snabbt och enkelt som möjligt. Att handla på webben är bra, men det behöver kompletteras med ett utlämningsställe som är nära och tillgängligt dygnet om, säger hon till Dagens Handel.
Vi gör en rundvandring i butiken, som med sina 2000 kvadrat är en tjugondel av ett stort Ikea.
Lokalen med de stora fönstren känns lite fräschare och gladare är ett vanligt Ikea.
Nära ingången finns ett avskilt område, en grå kub, där kunderna kan sitta med en rådgivare och planera exempelvis sitt nya kök. Här finns prover på golv, textilier, skåpsluckor, beslag, färger och annat.
Cia Fritzson Gårdnäs förklarar att det finns ett stort behov av planeringshjälp så att kunderna får det funktionella hem de önskar sig.
– En erfaren inredare kan hjälpa kunden att tänka på detaljer som diskmaskinens placering och sådant.
På den nya Ikea-enheten jobbar 37 personer. Söktrycket har varit högt och personalen är rekryterad från många olika varuhus.
– Vi är ett fantastiskt energifyllt team, otroligt taggade inför våra nya uppgifter, säger Milena Vujicic.