Komplett lanserar vitvaror
Norska e-handelsaktören Komplett Group börjar med vitvaruförsäljning i Sverige.
- Vi har stor erfarenhet av försäljning av vitvaror i Norge, säger Lene Iren Oen, kommersiell direktör på Komplett, och tillägger att företaget har gjort mycket research om vad som är viktigt för kunderna vid köp av dessa produkter. Det ska vara enkelt att välja rätt produkt och leveransen spelar en stor roll vid köp.
- Många konsumenter tycker det är svårt att orientera sig i det stora urvalet som finns och inte minst förstå alla tekniska begrepp som kommuniceras, säger hon.
För att hjälpa kunden att välja rätt produkt har Komplett utvecklat en guide som de kallar "vitvaruväljaren" där kunden får rekommendationer efter sina behov.
- Enkelt sagt, ”visa oss din tvättkorg och vi berättar vilken tvättmaskin du behöver”. Köpprocessen ska vara bekymmersfri, avslutar Lene Iren Oen.