Datorer håller ställningen som köpverktyg
Mobila enheter blir allt viktigare i kundens köpprocess. Men datorer och laptops står fortfarande starka som köpverktyg, även om de mobila apparaterna dominerar vägen till köp.
Det är Criteo, som arbetar med beteendebaserad annonsering, som lanserar sin 2015 State of Mobile Commerce Report för tredje kvartalet.
Rapporten omfattar 1,4 miljarder transaktioner på nätet. Och den visar med all tydlighet att den tid då kunden gick till in genom en dörr och kom ut genom samma med en vara i handen är förbi. Kunden har fler hållplatser på sin inköpsresa idag, både fysiska och ute på nätet.
”Appar - det nya svarta”
Den mobila handeln står för 35 procent av de globala e-handelstransaktionerna. Och rapporten visar att det kan löna sig rejält att satsa på en användarvänlig mobilapp. Mobilapplikationer har 3,7 gånger högre konverteringshastighet än mobila webbläsare.
En välutvecklad applikation genererar närmare 60 procent av de mobila intäkterna för detaljhandlare.
Många olika apparater på köpresan
Hälften av alla de inköp som sker globalt, involverar flera enheter under konsumentköpresan. Och den som e-handlar använder flera olika apparater i köpprocessen: sådan ”cross-device” står för 50 procent av de globala e-handelstransaktionerna. Den handlare som då lyckas göra dessa apparatbyten smärtfria, som att kunden inte behöver identifiera sig och hitta rätt på sin produkt vid varje byte, kan bli en vinnare.
Svenskar mobilkollar
I Norden leder Sverige topplistan om störst andel trafik från mobila enheter, med 52 procent och en försäljningsandel om 44 procent. Smartphones står för den största andelen med runt en tredjedel.
Vad gäller surfplattor sålr alla de nordiska grannländaderna Sverige. I den här kategorin ”leder” Danmark med att ha en fjärdedel av trafiken och en femtedel av försäljningen på surfplattor.
Datorer och laptops leder säljet
Än så länge använder svenska konsumenten sin smartphone och surfplatta mest i första delen av inköpsprocessen. När det sedan kommer till köpet dominerar fortfarande datorer och laptops, om än med liten marginal.
Datorer och laptops driver en större del av den svenska försäljningen med närmare 56 procent, men har en lägre andel trafik (48 procent).
Finland är det land i Norden som har störst andel trafik från datorer (60 procent) som står för närmare 69 procent av försäljningen.
Om Finland fortfarande är en bit efter de övriga nordiska länderna i fråga om andel trafik och försäljning från mobila enheter, så har de fortfarande den största andelen Android-användare på smarta telefoner och från surfplattor. Svenskarna har en stark andraplats som Androidanvändare.
NORDEN
Procent av sälj via mobila enheter
Sverige: 44 %, Norge: 38 % Finland: 31 % Danmark: 37 %
Procent av sälj från datorer
Sverige: 56 %
Andel trafik per enhet (andel sälj inom parentes)
Andel trafik från mobila enheter (smartphones+surfplattor)
· Danmark 50.07 % (37.00%)
· Finland 39.92 % (31.09%)
· Norge 45.99 % (38,13%)
· Sverige 51.96 % (44.05%)
Andel trafik från datorer
· Danmark 49.93 % (63.00%)
· Finland 60.08% (68.91%)
· Norge 54.01 % (61.87%)
· Sverige 48.04% (55.95%)
Andel trafik från smartphones
· Danmark: Android 7.22 % (4.20%), iPhone 18.14 % (11.04%) Totalt 25.36% (15.24%)
· Finland: Android 13.70 % (8.05%), iPhone 8.51 % (6.40%) Totalt 22.21% (14.45%)
· Norge: Android 10.24 % (7.84%), iPhone 18.50 % (14.80%) Totalt 28.74% (22.64%)
· Sverige: Android 13.34 % (9.46%), iPhone 22.03 % ( 18.60%) total 35.38 % (28.06%)
Andel trafik från surfplattor
· Danmark: Android 2.25 % (1.81%), iPad 22.13 % (19.87%), Totalt 24.38 % (21.68%)
· Finland: Android 6.02 %,(5.49%) , iPad 10.66 % (10.76%), Totalt 16.68 % (16.25%)
· Norge: Android 2.22%,(1.79%), iPad 14.88 % (13.66%), Totalt 17.10% (15.45%)
· Sverige: Android 2.95 % (2.42%), iPad 13.50 % (13.53%), Totalt 16.45 % (15.95%)
Källa: Q3 2015 State Of Mobile Commerce från Criteo