23948sdkhjf

Enklare klubb för Kappahls norgekunder

När Kappahl i dagarna lanserar sin kundklubb i Norge läggs all medlemshantering i en ny app.
När KappAhl 2011 startade modeklubben ”Life and style by Kappahl” i Sverige var det första steget i en långsiktig strategi att stärka relationen med kunden. Kundbasen omfattar idag flera miljoner medlemmar, som bland annat får bonus på köp, ett modemagasin och inbjudan till medlemsdagar.

Nu lanseras kundklubben i Norge, och Kappahl passar då på att förenkla för kunden genom att lägga all medlemshantering i en app för smartphones. Kunden kan se sina köp, får sin bonus, inspiration, erbjudanden och mycket mer direkt i sin mobil. Inga kort och inga personnummer behövs längre i butik.
– Vårt mål är att relationen med kunden ska vara enkel och smart, med mottot ”för kunden där kunden är”, säger Joakim Holmstrand. Framöver kommer appen även att introduceras till våra medlemmar på KappAhls övriga marknader.

Kommentera en artikel
Utvalda artiklar

Nyhetsbrev

Sänd till en kollega

0.078