Så skapas en drömbutik

I Bromma blocks ligger Zoo.se, en 1600 kvadratmeter stor butik där ägarna stenhårt går in för att skapa en kundvänlig butik med hjälp av teknologi i världsklass.

Suzanne och Mikael Hultén som äger Zoo.se ville skapa en lättskött butik med bästa möjliga kundservice, men den lösning de drömde om fanns inte i sinnevärlden. Efter mycket letande fann de några företag som kunde bilda ett team för att designa drömbutiken.

Suzanne Hultén berättar att utvecklingsarbetet har varit jobbigt men mycket roligt.
– Det vi sökte fanns inte, och när vi började fråga erbjöds vi tjänster till fantasisummor. Det tog två år att byta affärssystem, men nu har vi hittat partners som samarbetar bra både med oss och med varandra.
Tillsammans med leverantörerna har de skapat en butik som inte har något motstycke i hela Europa.

Läs mer i senaste numret av Dagens handel på papper!