Osäkerhet kring betalning hämmar begagnathandel
En kartläggning gjord av det svenska betaltjänstbolaget Trustly visar att det främsta skälet till att svenska konsumenter väljer att avstå från köp via annonssajter, så som Blocket och Tradera, är osäkerhet inför säljaren eller hur betalningen ska ske.
Trustlys undersökning visar att 55 % har valt att inte genomföra sitt köp på grund av oro för risker med köpet. Det har främst handlat om oseriösa säljare eller osäkerhet kring betalning vid distanshandel, där leveransen av varan och betalningen inte sker samtidigt.
Anledningar som någon gång hindrat folk från att slutföra köp via annonssajter för begagnathandel:
Säljaren verkar oseriös, 40 procent
Distans, varan måste skickas och jag var osäker på hur betalning ska ske, 21 procent
Säljaren kräver förskottsbetalning, 14 procent
Säljaren vill inte hålla varan åt mig tills jag kan komma och hämta den (varan hann säljas), 8 procent
Jag förstår inte hur betalningsalternativet fungerar, 6 procent
Säljaren kräver kontanter som jag har problem med att få fram, 3 procent
Inget av ovanstående svarsalternativ har varit hinder från köp via någon annonssajt, 45 procent
Trustly har en betaltjänst som kallad direktbetalning, som erbjuds säljare och köpare på Blocket. Den innebär att Trustly går in som tredjepart, identifierar både säljare och köpare genom deras internetbanker och tar risken i förmedlingen av betalningen
–Bristen på säkra och bra betaltjänster hämmar begagnathandelns potential i Sverige och att detta slår speciellt hårt mot glesbygden där utbudet av begagnade varor i närområdet är litet och distanshandel ofta är enda alternativet, framhåller Carl Henrik Somp, talesperson på Trustly.
Trustly har utfört undersökningen i samarbete med Demoskop. I undersökningen intervjuades ca 1000 personer.