M by Mekonomen fick pris för kundservice
I Retail Awards-kategorin Årets satsning för ökad kundservice vann Mekonomen för konceptet M by Mekonomen.
Konceptet är framtaget av kvinnor, för kvinnor, och erbjuder en shoppingmiljö som ligger ljusår från den vanliga verkstadsmiljön. Vad sägs om bilstädning och en blombukett på sätet när bilen lämnas på service? I motiveringen står bland annat att kunden överraskas av den färgglada inredningen och den målgruppsanpassade personalen. Priserna är däremot ingen överraskning. De är transparenta. Kundnöjdhetssiffror och försäljningsresultat har stigit till följd av satsningen. Övriga nominerade var Grand parfymeri i Göteborg, och klädkedjan Joy.