Mitt i citygallerian tar emot 5 miljoner besökare varje år. Alla som passerar in genom någon av gatuingångarna eller passerar upp från garaget räknas, precis som i andra köpcentrum. Men här på Mitt i city räknas också de som går in i de individuella butikerna. Genom att matcha kundräkningen med antalet kvitton får handlarna möjlighet att mäta hur stor andel av dem som går in i butiken som faktiskt handlar. Centrumledningen får genom mätningarna koll på vilka butiker och vilka lägen som har mest besökare, och om butikerna i så fall tar hand om kundflödet på ett bra sätt.