Kommunikativ chef ger framgångsrik butik
Att kunna kommunicera med personalen är en nyckelegenskap för en bra butikschef. Och chefens sätt att vara sätter agendan på hela arbetsplatsen. Personal som trivs och får utvecklas, jobbar bra och får kunderna att komma tillbaka.
Det är en av slutsatserna i Personalledning i detaljhandeln, en ny rapport från Handelns utvecklingsråd. Rapporten sätter sökljuset på ledarskap och medarbetarskap i butiker. Bland annat lyfter rapportförfattarna fram vikten av medarbetarsamtal. Medarbetarnas kompetens blir en allt viktigare del i butikens framgång och konkurrensförmåga. De framgångsrika butikerna genomförde regelbundet medarbetarsamtal, som en grund för till exempel personalutveckling.