Apotekets rörelseresultat under 2011 förbättrades till 189 miljoner kronor (-313). Förbättringen förklaras dock främst av att engångskostnader ingår i föregående års resultat. Under året minskade Apotekets nettoomsättning till 22 960 miljoner kronor (24 175), något som förklaras med hårdnande konkurrens på apoteksmarknaden. – Mot bakgrund av en allt hårdare konkurrens på både avtalsmarknaden och den öppna apoteksmarknaden måste vi genomföra åtgärder för att långsiktigt förstärka vår lönsamhet. Under år 2011 genomförde vi stora investeringar i framför allt nya IT-stöd som bland annat är en förutsättning för att utveckla nya starka kunderbjudanden, säger Ann Carlsson, vd för Apoteket, i en kommentar.