Möjligheten att ständigt ha tillgång till internet och därmed den senaste informationen har ökat dramatiskt i och med smartphonens utbredning. Oron över det finansiella läget ger ett större behov av kontroll över den egna ekonomin.I Telias undersökning svarar 53 procent att de kommer att använda mobila finansiella tjänster mer under den finansiella oron än när den globala ekonomin är mer stabil. Samtidigt anger lika många, 53 procent, att det är viktigt att vara mer aktiv under finansiellt oroliga tider.