– Vi fortsätter att säkra den lösning vi har tagit fram innan vi ger klartecken till övriga apotek som haft problem, säger varumärkesdirektör Eva Fernvall. Problemen med receptutlämningen uppstod i lördags och ännu finns inga besked om när det ska vara löst helt och hållet. – När det gäller akuta läkemedel försöker vi använda nödrutinerna. Vi har också använt vår kundservice i större utsträckning, de hade 1 500 fler samtal i måndags än en normal dag, säger Eva Fernvall, varumärkesdirektör på Apoteket till IDG-sajten IT i vården. I dag är Tietos datacenterhaveri inne på sin femte dag och fortfarande vet företaget inte när alla it-tjänster fungerar igen. Avbrottet är det största som Tieto drabbats av någonsin.