Citygross dialog är främst webbaserat och kommer att synas i sociala medier, men även i form av rent fysiska förslagslådor i butikerna och en tipstelefon. Tanken med satsningen är att förbättra kommunikationen mellan butikspersonal och kunder, genom att bland annat samla in frågor och synpunkter, skriver Icanyheter. – Att City Gross har de nöjdaste kunderna är bra, men det ökar samtidigt våra krav på oss själva att bli ännu bättre, säger Peter Lund, vd för Bergendahls food till tidningen. Citygross dialog inleds försiktigt med frågelådor i butikerna under veckan, men rullas ut i sin helhet i januari.