– Det kommer väldigt olyckligt för oss, eftersom vi håller på att byta system i våra apotek, säger Apotekets varumärkesdirektör Eva Fernvall till Dagens Nyheter. Problemet började under veckan, men på lördagen var det totalt stopp. Inga receptbelagda mediciner kunde lämnas ut, och Apotekets personal fick hänvisa kunderna till konkurrerande apotek. Vissa konkurrenter ska dock också ha haft problem med receptutlämningen. Under söndagen kunde flertalet av de drabbade apoteken börja lämna ut receptbelagda läkemedel igen, antingen genom att använda sitt gamla system eller genom att ta fram dem manuellt.