Den nya tjänsten har tagits fram av Medicinera.se, och ska bland annat ge kunderna hjälp med att välja receptfria läkemedel vid vardagliga åkommor. Den virtuella apotekaren Fanny kan förutom att ge råd om mediciner också svara på frågor om egenvård, på både svenska och engelska. Roboten Fanny finns både i mobilen och på webben och kan även guida användare till närmaste försäljningsställe för receptfria läkemedel.