86 procent levererades inom 14 dagar, enligt en ny rapport från European consumer centre, som bygger på 305 provköp i 29 länder. Men även om e-handeln föga överraskande förbättrats sedan den förra rapporten 2003, så finns det fortfarande områden som branschen behöver jobba på. Informationen om ångerrätt och reklamationsrätt saknas exempelvis ofta och i hela 12 procent av provköpen gick det inte att hitta någon e-postadress till handelsföretaget. Rapporten visar också att europeiska e-handlare fortfarande är skeptiska till att sälja över landsgränserna.