Konsumentrådgivarna kommer att finnas tillgängliga för allmänheten i Västerås huvudbibliotek samt i entrén till Stadshuset. Under drop in-tiderna får de som vill 15 minuters fri konsumentrådgivning om exempelvis sina rättigheter som konsument samt hur man som kund går tillväga för att reklamera en vara eller tjänst. Konsumentrådgivningen drar igång den 5 oktober och erbjuds sex kvällar i rad, för att därefter erbjudas varje måndagskväll.