Efter långa förhandlingar om ett nytt konsumenträttsdirektiv står det nu klart att e-handlare inte ska betala returfrakt. Efter påtryckningar från handeln släppte Europaparlamentet sina ändringsförslag som gick ut på att e-handlarna skulle stå för kostnaden vid returer av varor inom EU. Svensk Handel har arbetat för att det nya konsumenträttsdirektivet skulle förverkliga den inre marknaden genom att föreskriva enhetliga regler för alla konsumenter inom EU. Det nya direktivet fullharmoniserar vissa konsumenträttsliga frågor medan det ger EU-länderna möjlighet att föreskriva specifika nationella regler i andra. – Svensk Handel är i stort positiv till den kompromiss som den senaste tidens förhandlingar lett fram till, dock måste direktivet i sin helhet ses som ett misslyckande för förverkligandet av den inre marknaden, säger Stefan Kvarfordt, ansvarig för EU:s inre marknad på Svensk Handel.