Det visar en sammanställning som gjorts av Mystery shopping-företag i 25 länder, rapporterar LO-tidningen. Sammanställningen bygger på 1,2 miljoner observationer i butiker, på banker och andra serviceföretag. I Portugal bjuds hela 94 procent av kunderna på ett leende, vilket gör att landet överlägset toppar ligan. Snålast med leenden är det i Pakistan, där motsvarande siffra är 34 procent. Det globala genomsnittet är att 75 procent av kunderna får ett leende, och Europa ligger strax över det på 79 procent. Den mest leende världsdelen är Sydamerika, som bjuder på leenden i 84 procent av fallen. 78 procent av världens kunder möts av en hälsning, och här sköter sig svenska serviceföretag bra. 84 procent av de svenska kunderna får ett ”hej”. Den globala trenden är dock att både leenden och hälsningar blir färre. – Jag funderar på om det är en följd av lågkonjunkturen. Lägre bemanning och ökad belastning på personalen är den enda förklaring jag kan komma på, säger Veronica Boxberg Karlsson, grundare av Better Business, som har bidragit med siffror från Sverige i undersökningen, till tidningen.