Den 4 november öppnar H&M Home på Oxford Street i London, samtidigt som en näthandel lanseras på den brittiska marknaden. - Tankemässigt utgick vi från att butikerna skulle vara nätförsäljning live, säger Maria Lindblom som är ansvarig för kedjan. Det innebär bland annat att kunderna inte lägger varor i kundkorgar, utan plockar på sig magnetbrickor som representerar varor. Dessa lämnas sedan till personal som hämtar varor på lagret. Fördelarna med det systemet är många, anser Maria Lindblom. Varorna behöver inte larmas, det är alltid ordning på butikshyllorna och kunderna slipper bära runt varor i butiken. H&M Home skulle lanserats 2007, i samband med COS-lanseringen. Men projektet blev försenat och har sedan dess hållit låg profil. Idag finns butiker i Stockholm, Helsingfors och Köpenhamn. - Vi har valt att fokusera på våra nätkunder till att börja med och håller på att lära känna våra kunder i det här segmentet”, säger Maria Lindblom till Dagens Industri.