I november är det två år sedan Thomas Andersson och hans sambo efter långt letande hittade sin drömsoffa på Möbel-expo. Men när skinngruppen ett par månader senare levererades höll den inte samma klass som sofforna de provsuttit i affären, berättar han för Göteborgs-posten. Bland annat var stoppningen så dålig att kuddarna var obekväma att sitta i. Sedan har dess har Thomas Andersson mejlväxlat med möbelföretaget. Han har samlat allt i en pärm, kopior av korrespondensen och fotobevis till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, samt ytterligare kopior ihop med stämningsansökan till tingsrätten. – Först tänkte vi att det kanske berodde på att sofforna varit ihoppackade, att kuddarna skulle fluffa till sig efter ett tag. Men så blev det inte och jag ringde för att reklamera köpet. Då började den här cirkusen, säger Thomas Andersson till Göteborgs-posten. Möbel-expo lovade att felet skulle rättas till, men inget hände. Därför vände sig Thomas Andersson till ARN, vars belut kom i april i år. Nämnden rekommenderade Möbel-expo att låta Thomas Andersson få köpet hävt. Ännu har ingenting hänt. Därför har Thomas Andersson stämt Möbel-expo. När Göteborgs-posten frågar varför Möbel-expo inte följt ARN:s rekommendation och låtit häva köpet svarar Christer Kjellström, som är den på Möbel-expo som ansvarat för affären från början till slut, att det kommer han visst att göra – men inte förrän han fått avslag på sin omprövningsansökan till ARN. – Vi skickade in ansökan om omprövning inom den tid som krävs. Men sedan visade det sig att brevet inte kommit fram, eller i varje fall inte finns diariefört. Därför nekades vi omprövning. Men nu har jag satt ett ombud på saken och hoppas att ARN tar upp min ansökan. Vi har skickat in den i tid, det vet jag säkert, säger han. Christer Kjellström känner inte till någon stämmningsansökan och vill inte kommentera saken. Men blir det ingen omprövning hos ARN kommer han att respektera nämndens beslut och låta häva köpet. – Men då blir det först avdrag för värdeminskning eftersom sofforna använts hela tiden. Så alltihop får han inte tillbaka, säger Christer Kjellström.