Lidl inför garanti
Lågpriskedjan Lidl tar nu till en Alltid nöjd-garanti i sin marknadsföring. Garantin innebär att en missnöjd kund kan lämna tillbaka en vara som inte motsvarar förväntningarna i upp till 30 dagar efter köpet.
Lidl har haft problem med att sälja sina varor av för svensken okända tillverkare. Det kan gälla ketchup, yoghurt eller grädde som det inte står Heinz eller Arla på. Just detta har varit en faktor som gör att kunden inte chansar utan väljer att handla det kända varumärket i en annan affär. Nu försöker Lidl få konsumenten att våga prova exemplevis ketchup som det står Vitakrone på i stället för Heinz, eftersom varan nu får Alltid nöjd-garanti.