Mannen är gravt synskadad men har inte beviljats ledsagarservice. Han behöver därmed hjälp med att plocka ihop sina varor för att kunna handla. Något han inte får vid Hemköp i Frölunda Torg utanför Göteborg och därför har han anmält butikschefen till DO. – Jag har gjort som jag brukar på alla andra ställen - gått till kassan och bett och hjälp, säger han. Då har personalen tvekat lite grann, men efter en stund mjuknat och ringt på en kollega. Sedan har diskussion uppstått om att de har instruktion från butikschefen om att inte hjälpa till, säger synskadade Alireza G. Alipour, till Sveriges Radio. Enligt Hemköp är det kommunen och inte deras ansvar att hjälpa synskadade att handla. Diskrimineringsombudsmannen Torbjörn Andersson tror också att butikschefen troligtvis kommer att frias från anklagelserna under rådande lagstiftning.