De flesta kedjor såsom Ikea och H&M valde att lotsa ut sina kunder ur butiken och hålla stängt till strömmen kom tillbaka. Ica-Maxi kunde dock hålla igång handeln under 45 minuter tills batterierna i deras reservkraft tog slut. Coop Forum kopplade ett dieselaggregat till kassorna och kunde på så sätt hålla igång handeln i den annars nersläckta butiken. Hos bensinmacken OKQ8 stannade bensinpumparna medan övrig handel kunde fortsätta. – Vårt kassasystem fungerade med reservkraft i 30 minuter. Sedan fick kunderna handla varor med kontanter, sa Maria Dolfei hos OKQ8, till NWT. Avbrottet uppstod i en transformator klockan 10.30 och gjorde uppemot 9 000 elabonnenter i västra Karlstad strömlösa. Två timmar återfick köpcentrumet elen, men först strax efter klockan sex hade alla abonnenter återfått sin el. Enligt Karlstads Elnät kommer de att stå för avbrottets kostnader om det bedöms att de på något sätt agerat försumligt, annars är det en fråga för försäkringsbolagen.