Ikea hade missat att informera SOS Alarm om att man skulle genomföra en brandövning i varuhuset. När mlarmet gick trodde räddningstjänstne och SOS Alarm att det verkligen brann i det relativt nya varuhuset och att minst en person skadats i branden. Därför ryckte räddningstjänsten ut med full styrka till varuhuset, som därmed utrymdes. Värmlands Folkblad skriver att förutom räddningstjänsten så skickades även ambulanser och polis till Ikea. – Det var en kommunikationsmiss som uppstod. Beklagligt, men sådant kan hända. Och nu vet vi ju att personalen på Ikea vet hur de ska bete sig om det vore på riktigt, säger Nils Weslien på räddningstjänsten till tidningens nätupplaga.