Att likriktningen inom detaljhandeln i dag är ett utbrett faktum gör utmaningen att attrahera nya kunder ännu större. – Fokus har flyttats från gamla klassiska statussymboler till nya, mer hållbara, säger Caroline Björkholm. Vem som helst har råd att köpa en del av den där Gucci-kakan. Och då är den plötsligt inte lika åtråvärd. Det har bidragit till att skapa den nya, mer intellektuella och mer pålästa konsumenten. – Därmed förlorar de vedertagna statussymbolerna sin glans. De nya eftertraktade attitydförläng­ande attributen blir i stället ekologiska och etiska produkter i premiumsegmentet, konstaterar hon. – Det är fortfarande materialism som är den bakomliggande drivkraften, men en ny typ av mer intellektuell sådan. Nu gäller en medveten konsumtion, i stället för den tidigare så tydliga ”in your face”-presentationen, förklarar Torbjörn Nordkvist.