Under 2007 lämnades 9 097 ärenden in till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Telefoni och tv-handeln är branschen med flest missnöjda kunder. – Den kategorin har ökat rätt rejält och det är framför allt klagomål på platta tv-apparater, mobiltelefoner och mobiltjänster som ökat, säger Torsten Palm, informationschef på ARN, till TT. Av anmälningarna har 18 procent klarats upp mellan den klagande och det företag som anmälts. Av de ärenden som nämnden behandlat har 40 procent av de klagande fått helt eller delvis rätt, rapporterar TT.