Den ökade e-handeln beror till stor del på ett utökat utbud i e-butikerna. En förbättrad hemsida och webbshop är något som 68 procent av de tillfrågade företagen i Handelns Utredningsinstituts, Huis, och Postens E-barometer satsar på. Det är också en vanlig åtgärd att arbeta mer med marknadsföring, hitta nya produkter och att utöka produktutbudet. Minst vanligt för att få snurr på sin e-handel är att sänka priserna, bland annat eftersom priset på internet redan i många fall är lågt. Så på internet är prissänkningar ingen konkurrensfördel. Av de tillfrågade företagen vill 71 procent prioritera ett stort utbud i webbshoppen för att locka kunder. Det vanligaste kunderna köper är böcker (47 procent) och cd- och dvd-skivor (34 procent).