Centumledningen i Täby provar nya grepp för att utveckla profilen och möta kundernas behov av service i samarbete med Surprisehouse. The Surprisehouse Company AB, är specialiserade på presentinslagning erbjuder produkter och tjänster och driver en butikskedja. Företaget har idag två butiker och 10 anställda. ”–För att locka kunder till alla köpcentrum som växer måste vi i detaljhandeln börja med tjänster och kringservice i högre grad, för det är service, upplevelser och relationer som är det som kunder värdesätter allt mer ju mindre fritid de får, och det är det vi är till för, säger Annica Thorberg. - Öppnandet av butiken i Täby följer etableringsplanen och detta är den andra av fyra butiker som vi räknar med att öppna i år. Consierge service är ett vanligare koncept i USA och Storbritannien England när det gäller detaljhandeln och köpcentrum. Surprisehouse kommer att ge consieregeservicen parallellt med företagets försäljning av inslagningsmaterial, professionell inslagningsservice och kurser. Informationsdisken blir en integrerad del av företagets butik mitt i Täby Centrum. Här kommer de tidigare funktionerna såsom information, utrop av olika saker, korttidsförvaring av kvarglömda saker, telefoni och kopieringsservice att förläggas. Vidare ska företaget att erbjuda en rad nya tjänster som bland annat Personal Shopping. ”- Vi är mycket glada att vi tillsammans med Surprisehouse, både kan ge våra kunder ett helt nytt koncept och samtidigt fortsätta med den uppskattade manuella informationen säger Täbys Centrumchef Mats Fogelström.” Fotnot: - Själva ordet consierge är franska och betyder egentligen portvakt. Begreppet ger associationer till en närmast mytologiserad yrkesgrupp. Ofta förekommande i fransk film och litteratur på gott och ont med självpåtagna befogenheter. Inte sällan ilångt ifrån sin roll som portvakt i en fastighet eller på ett företag. På senare tid har conserge fått innebörden av exclusive service. Ett exempel på detta är consiergetjänster som American Express erbjuder sina mest exclusiva kunder, innehavarna av Centurion kortet.