Viktigast för svenska handlare då de ska öka sin verksamhet i år är att utveckla kundrelationerna. Totalt tycker 73 procent av de svenska handlarna att kundrelationer är det viktigaste. Näst viktigast är att utbilda sina anställda, det tycker 53 procent. En undersökning från Telia och United Minds visar att 77 procent av svenska handelsföretag tror att företagets omsättning utvecklas positivt under 2007. Enligt undersökningen är industrin mest optimistisk om årets utveckling, där tror 85 procent av företagen att de ska utvecklas positivt. Handels placerar sig som den tredje mest optimistiska branschen. Samtidigt väntar sig ett av tre svenska handelsföretag öka sina satsning på e-handel och it.