Av företagskunderna är en något större andel nöjd, 58,6 procent av företagskunderna är nöjda med Postens service. Det trots att Posten ökat tillgänglighet och öppettider genom bland annat ombud i dagligvarubutikerna. Det visar en mätning från SKI, Svenskt kvalitetsindex som Svenska Dagbladet Näringsliv hänvisar till. Sammanlagt har 4 000 personer tillfrågats om bland annat reseföretag och om Posten. Postens konkurrent Citymail har ett kundbetyg som ligger betydligt högre, 70,0 procent av Citymails kunder gillar deras service.