Därmed går Axfood mot den allmänna trenden med ökade butiksrån. Under 2003 genomfördes sju rån (och inga avbrutna rånförsök) mot Axfoodbutiker i Sverige, vilket alltså ska jämföras med de 14 rån eller rånförsök som drabbade koncernen 2002. Bakom minskningen ligger investeringar i ny teknik, att vaktbolag hämtar dagskassorna, men främst handlar det om utbildning, säger Monica Hallin, koncernsäkerhetschef på Axfood. Alla butikschefer får en heldagsutbildning i säkerhet. Den följs sedan upp efter ett par år. Vi har också ett incidentrapporteringssystem, där alla bråk och incidentlarm når den centrala säkerhetsavdelningen. Det kompletteras med en incidentrapport från butikerna. På så vis kan alla incidenter följas upp och vi kan se mönster och anpassa säkerheten, säger Hallin. Den nya säkerhetsorganisationen har byggts upp successivt, men enligt Hallin är det först under 2003 den kommit ingång på allvar. Systemen finns i alla Axfoods egenägada butiker och alla franchisetagare erbjuds att delta.