Cirka 150 handlare, kommunala tjänstemän, beslutsfattare, handelselever och näringsidkare från hela västra Sverige deltog under de två konferensdagarna i Alingsås, där handelsfrågor diskuterades på ett brett plan. Hans C Löwlund beskrev de strukturförändringar som handeln just nu genomgår. De stora kedjorna blir fler, vilket också leder till en likformighet. Samtidigt ökar andelen köpmän som går över till franchaisekoncept. Det leder ytterligare till att antalet enskilda detaljister minskar. - De är inte dödsdömda men måste förändras, sade Hans C Löwlund, enligt Alingsås Tidning. Han konstaterade vidare att enskilda butiker själva har svårt att locka kunder. Det gör istället hela marknadsplatser och köpcentrer. Hans C Löwlund uppmanade handlarna att bygga varumärken och inte nöja sig med logotyper. Han förklarade att att när utbudet blir större och det blir svårare att välja går kunden efter det som känns igen. Men samtidigt finns det inte längre samma köplojalitet hos kunden. Förr kunde en Ica-kund inte handla i Konsum och viceversa, men så är det inte längre.